İade ve Değişim Politikası
Hijabi Mood için İade ve Değişim Politikası
Değerli Müşterimiz,
İşinizi takdir ediyoruz ve Hijabi Mood'da size en iyi alışveriş deneyimini sunmak için çalışıyoruz. Bazen ürünlerin beklentilerinizi veya gereksinimlerinizi karşılamayabileceğinin bilincindeyiz. Memnuniyetinizi sağlamak için İade ve Değişim politikamızı aşağıda özetledik:
1. İade: Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmadığınız takdirde, ürünü/ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz. İadeye hak kazanabilmeniz için ürünün kullanılmamış, aldığınız durumda ve orijinal ambalajında olması gerekir. Lütfen iadenize orijinal faturayı veya satın alma kanıtını ekleyin.
2. Değişim: Ürün tarafınıza arızalı veya hasarlı geldiyse veya ürünü farklı bir beden veya renkle değiştirmek istiyorsanız lütfen Info@hijabimood.com adresinden müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Değişim süreci boyunca size rehberlik edeceğiz ve doğru ürünü hemen almanızı sağlayacağız.
3. İade veya Değişim Nasıl Başlatılır: İade veya değişim başlatmak için lütfen şu adımları izleyin:
- İade veya değişim hakkında bizi bilgilendirmek için [müşteri hizmetleri e-postası veya telefon numarası] adresinden müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
- Ürünü tüm orijinal ambalajı, etiketleri ve aksesuarlarıyla birlikte güvenli bir şekilde paketleyin.
- Ürünü müşteri hizmetleri ekibimizin belirttiği adrese gönderin. İadenin bizim hatamızdan kaynaklanmadığı sürece (örneğin, yanlış veya kusurlu bir ürün aldınız), iade nakliye ücretinin sizin sorumluluğunuzda olacağını lütfen unutmayın.
4. Geri ödemeler: İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. İade onaylanırsa geri ödemeniz işleme koyulacak ve 7-15 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.
5. İstisnalar:
- Kişiye özel veya kişiye özel ürünler tarafımızdan kaynaklanan bir kusur veya hata olmadığı sürece iade edilemez.
İade ve Değişim politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmak ve bizimle olumlu bir alışveriş deneyimi yaşamanızı sağlamak için buradayız.
Hijabi Mood'u seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Bize olan güveninizi takdir ediyoruz ve gelecekte size tekrar hizmet vermeyi sabırsızlıkla bekliyoruz.
Sevgilerimle,
Yaser istismarı
CEO ve mağaza sahibi
Hicabi Ruh Hali
İletişim Bilgileri: Hijabimood@gmail.com, www.hijabimood.com