Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Rückgabe- und Umtauschbedingungen für Hijabi Mood

Sehr geehrter Kunde,

Wir schätzen Ihr Geschäft und sind bestrebt, Ihnen das beste Einkaufserlebnis bei Hijabi Mood zu bieten. Wir verstehen, dass Produkte manchmal nicht Ihren Erwartungen oder Anforderungen entsprechen. Um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten, haben wir unten unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien dargelegt:

1. Rücksendungen: Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss der Artikel unbenutzt, in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung die Originalquittung oder den Kaufbeleg bei.

2. Umtausch: Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben oder das Produkt gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter Info@hijabimood.com. Wir begleiten Sie durch den Umtauschprozess und stellen sicher, dass Sie umgehend den richtigen Artikel erhalten.

3. So veranlassen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch: Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

  • Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam unter [Kundendienst-E-Mail oder Telefonnummer], um uns über die Rückgabe oder den Umtausch zu informieren.
  • Verpacken Sie den Artikel sicher, einschließlich aller Originalverpackungen, Etiketten und Zubehörteile.
  • Senden Sie den Artikel an die von unserem Kundendienstteam angegebene Adresse. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand zu Ihren Lasten gehen, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler von uns zurückzuführen (z. B. wenn Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten haben).

4. Rückerstattungen: Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 7–15 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

5. Ausnahmen:

  • Personalisierte oder individuell gestaltete Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Mangel oder Fehler unsererseits vor.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen und sicherzustellen, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns haben.

Vielen Dank, dass Sie sich für Hijabi Mood entschieden haben. Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder für Sie zu betreuen.

Herzliche Grüße,

Yasser missbraucht

CEO und Ladenbesitzer

Hijabi-Stimmung

Kontaktinformationen: Hijabimood@gmail.com, www.hijabimood.com